Atención al Cliente

A través de nuestro Contact Center, resolvemos las consultas y pedidos de información de sus clientes. Por medio de la modalidad "llave en mano" nos ocupamos de todas las interacciones con su público. Desde acciones de marketing telefónico entrante y saliente hasta atención y gestión de Redes Sociales.

Gestión de Morosidad y Telecobranzas

Gestionamos la cobranza de su cartera en todas las instancias.

Venta Telefónica

Captamos nuevos prospectos y los convertimos en clientes. Nuestra trayectoria y experiencia garantiza el éxito de sus acciones.

Bases de Datos

Generamos registros y datos consistentes. Calificamos, validamos, normalizamos y analizamos bases de datos para sus acciones comerciales.

Soporte Técnico y Mesa de Ayuda

Gestionamos incidencias, resolvemos consultas, atendemos requerimientos técnicos, administrativos y emergencias a través de nuestra mesa de ayuda.

Gestión de Calidad y Auditoría

Comprometido con la Mejora Continua, nuestro Departamento de Calidad, realiza permanentemente acciones sistemáticas para optimizar sus procesos y gestiones de interacción.

Gestión de Retención y Fidelización de Clientes

Generamos clientes más fieles y leales a su marca. Implementamos estrategias de retención, y rentabilización de su cartera de clientes.

Acciones Telefónicas de Recaudación y Desarrollo de Fondos (Fundraising)

Estamos muy comprometidos y somos expertos en la generación de donantes y recaudación de fondos para organizaciones del tercer sector.

Interacción y Monitoreo de Redes Sociales

Potenciamos y cuidamos una imagen de marca positiva, con presencia en redes sociales.

Consultoría en Recursos Humanos

Colaboramos en los procesos que requieran de la incorporación de equipos especializados en la gestión de las relaciones con sus clientes.

Encuestas e Investigación de Mercado

Realizamos sondeos, estudios de mercado y encuestas de satisfacción. Diseñamos todas las instancias del trabajo, desde el diseño del cuestionario hasta la entrega de resultados.